ข้อผิดพลาด BSoD หรือ "Blue Screen of Death" สามารถปรากฏขึ้นสำหรับผู้ใช้ทุกคนในคอมพิวเตอร์เครื่องใดก็ได้ ในสถานการณ์เช่นนี้สิ่งสำคัญคือไม่ต้องตื่นตระหนกและปฏิบัติตามอัลกอริธึมการกระทำที่ชัดเจน เป็นไปได้มากที่จะแก้ไขได้ง่าย
จำเป็น
แผ่นดิสก์การกู้คืนระบบ
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
หน้าจอสีน้ำเงินส่วนใหญ่เกิดจากไฟล์ระบบที่เสียหายหรือติดตั้งไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์ที่ไม่ถูกต้อง หากระบบปฏิบัติการไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ได้โดยอัตโนมัติ ระบบจะแสดงข้อความเฉพาะบนหน้าจอ ศึกษาข้อความที่เขียนในหน้าจอสีน้ำเงิน บางครั้งอาจมีชื่อไฟล์หรือฮาร์ดแวร์ที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด
ขั้นตอนที่ 2
ลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ บางครั้งสิ่งนี้จะช่วยป้องกันไม่ให้หน้าจอสีน้ำเงินปรากฏขึ้นอีกชั่วขณะหนึ่ง
ขั้นตอนที่ 3
ให้ความสนใจเป็นพิเศษกับทุกสิ่งที่เขียนไว้ด้านล่างบรรทัดข้อมูลทางเทคนิค โดยปกตินี่คือที่ที่มีชื่อของไฟล์ที่เสียหายอยู่ ตัวอย่างเช่น: epusbdks.sys, alcxwmd.sys และ gv3.sys
ขั้นตอนที่ 4
หากคุณไม่ทราบวัตถุประสงค์ของไฟล์เหล่านี้ ให้รันโปรแกรมกู้คืนระบบ เปิดแผงควบคุมแล้วไปที่เมนูระบบและความปลอดภัย เลือกเมนู "สำรองและกู้คืน" และไปที่ "กู้คืนการตั้งค่าระบบหรือคอมพิวเตอร์"
ขั้นตอนที่ 5
คลิกปุ่ม เรียกใช้การคืนค่าระบบ เลือกหนึ่งในจุดตรวจสอบที่สร้างไว้ก่อนหน้านี้ และคลิก ถัดไป รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากกระบวนการกู้คืนเสร็จสิ้น
ขั้นตอนที่ 6
บางครั้งคุณสามารถเดาได้ว่าสาเหตุของข้อผิดพลาดคืออะไร สมมติว่าไฟล์ชื่อ ati.sys ปรากฏในข้อความหน้าจอสีน้ำเงิน เห็นได้ชัดว่าสาเหตุของความผิดพลาดของระบบอยู่ในไฟล์ไดรเวอร์ที่ไม่ถูกต้องหรือเสียหายสำหรับการ์ดวิดีโอ
ขั้นตอนที่ 7
รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์และเริ่ม Windows Safe Mode คุณจะต้องกด F8 หรือ F12 เพื่อแสดงเมนูตัวเลือกการบูต ติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุด